Des Questions ? Nous Avons les Réponses

Notre commande minimale est de 5 cartons, nous sommes donc heureux de travailler avec les petits détaillants — vous pouvez choisir n'importe quel style d'emballage (1 douzaine, 2 douzaines ou 20 paires) et mélanger librement modèles, catégories et couleurs. Les commandes de 100 cartons ou plus débloquent des prix de gros réduits.

Nous proposons trois styles d'emballage : 1 douzaine (couleur unique) — l'unité standard de gros, 2 douzaines (couleurs mélangées dans un carton), et 20 paires (couleur mélangée) pour une option plus légère.

Virement bancaire, chèque (clients aux Émirats), ou paiement à la livraison (livraisons locales aux Émirats uniquement). Pour les commandes à l'export hors Émirats, nous acceptons 30% d'acompte, le solde étant dû au moment de la livraison des marchandises à votre agent de fret désigné. Conditions personnalisées disponibles pour les clients réguliers — contactez-nous sur WhatsApp.

Nous livrons directement à Dubaï, Sharjah et Ajman nous-mêmes. Pour les autres émirats — Ras Al Khaimah, Fujairah, Abu Dhabi et Umm Al Quwain — vous nous communiquez les coordonnées de votre agent de fret, et nous lui remettons la marchandise. Pour les commandes hors des Émirats, le fonctionnement est identique : vous nous fournissez les coordonnées de votre agent de fret, et nous livrons directement chez lui depuis notre site à Dubaï.

Oui — des échantillons sont disponibles moyennant paiement. Si vous passez ensuite une commande en gros, le coût de l'échantillon sera remboursé/déduit de votre facture.

Pour les articles déjà en stock, nous pouvons expédier le lendemain si votre commande est confirmée avant 18h la veille. Pour les commandes personnalisées, le délai dépend de plusieurs facteurs et nous confirmerons le délai exact directement avec vous une fois vos besoins compris.

Veuillez signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception de vos marchandises, avec des photos ou une vidéo de déballage — c'est le moyen le plus rapide de le résoudre. Si l'erreur vient de nous (mauvais article, couleur ou taille emballée), nous organiserons un remplacement ou un avoir pour votre prochaine commande. Une fois les marchandises remises à votre agent de fret en bon état, tout dommage survenant pendant le transport ultérieur relève de vous et de votre agent de fret. Nous sommes toujours heureux d'aider à la médiation si nécessaire — contactez-nous simplement sur WhatsApp.

Nous approvisionnons des détaillants et distributeurs à travers le CCG, l'Afrique et le monde entier. L'expédition à l'export étant organisée via votre propre agent de fret, nous pouvons servir des clients dans presque tous les pays.

Parcourez notre catalogue pour voir le stock en direct, les couleurs et les options d'emballage, puis contactez-nous sur WhatsApp avec les modèles et quantités qui vous intéressent. Nous confirmerons directement avec vous les détails de prix, d'emballage et de livraison.

Oui — notre catalogue reflète le stock réel et actuel. Lorsqu'une couleur ou un modèle est épuisé, il est mis à jour immédiatement, pas des semaines plus tard.

Notre site web et notre assistance WhatsApp sont disponibles en anglais, arabe, persan, ourdou, français et russe.

Oui — nous accueillons les visites dans nos deux salles d'exposition à Dubaï : Naif (G09 Al Anood Center, Deira) et Murshid Bazar (près de l'Hôtel Remas). Venez découvrir toute la gamme en personne avant de passer commande.

Non — BOLF est un fournisseur exclusivement en gros. Nous vendons par carton aux détaillants, distributeurs et entreprises, avec une commande minimale de 5 cartons. Nous ne traitons pas les commandes à l'unité ou destinées aux particuliers.